Universidad Utel
Educación en línea y antiguos alumnos en la empleabilidad
Utel es una institución digital 100% en línea dedicada a brindar educación accesible y flexible para estudiantes de todo el mundo. Con sede en México. Utel ofrece más de 70 programas reconocidos oficialmente, incluyendo licenciaturas, maestrías y doctorados. Con un enfoque en la empleabilidad, Utel apoya a los estudiantes desde su primer día hasta la graduación y más allá, equipándolos con habilidades valiosas para el crecimiento personal y profesional. Cuenta con una red global de más de 145,000 estudiantes y antiguos alumnos.
A partir de 2022, UTEL participó en la Evaluación Vitae 360° de la IFC, que examinó los niveles de satisfacción y las percepciones de ROI de empleadores, antiguos alumnos y estudiantes. Vitae comparó los resultados de Utel con los puntos de referencia regionales y de pares de más de 150 instituciones de educación superior, abarcando más de 40,000 puntos de datos. Estos hallazgos proporcionaron a Utel una hoja de ruta estratégica para mejorar su estrategia de empleabilidad, lo que resultó en:
- Más de 20,000 nuevos registros en la plataforma
- 565 nuevos mentores exalumnos
- Aumento del 55% en la retroalimentación de la encuesta de exalumnos
- Introducción de herramientas de empleabilidad para exalumnos
Los esfuerzos de las universidades llevaron a una mayor participación de los exalumnos como mentores y agentes de empleabilidad. Estas conexiones fortalecidas han fomentado una valiosa retroalimentación y han impulsado la reputación de Utel, la calidad de sus programas y los beneficios para estudiantes y exalumnos.
En una entrevista con la IFC, la Universidad Utel comparte los desafíos únicos de las universidades en línea en términos de empleabilidad, y cómo la guía de la IFC proporcionó una hoja de ruta invaluable para avanzar, asegurando el éxito de los estudiantes en el lugar de trabajo después de la graduación.
Esta entrevista se realizó con Gabriela Capurro, Directora de Empleabilidad e Inserción Laboral en Utel.
Esta entrevista ha sido editada por motivos de extensión y claridad.
P. ¿Puede contarnos sobre la Universidad Utel?
La Universidad Utel es una institución en línea totalmente acreditada que ofrece experiencias de aprendizaje innovadoras, flexibles y personalizadas. Nuestra misión es hacer que la educación de calidad sea accesible para estudiantes de todas las edades, orígenes y ubicaciones, superando las barreras tradicionales como la asequibilidad, la accesibilidad y los horarios rígidos. Aprovechando las estrategias basadas en datos y los modelos predictivos, colocamos a nuestros estudiantes en el centro de todo lo que hacemos, mejorando la retención y creando experiencias de aprendizaje personalizadas que satisfacen sus necesidades únicas.
La educación va más allá del aula: debe impulsar tanto el crecimiento profesional como la satisfacción personal. En la Universidad Utel, la empleabilidad es el núcleo de todo lo que hacemos, integrada en cada etapa de la experiencia del estudiante. Nuestro ecosistema integral de apoyo incluye servicios profesionales personalizados, capacitación en habilidades blandas y digitales, oportunidades de aprendizaje práctico y alianzas con empleadores líderes, lo que garantiza que los estudiantes estén preparados para prosperar desde el primer día y mucho después de la graduación.
Además, Utel cuenta con prestigiosas acreditaciones nacionales como FIMPES y CIEES en México, así como reconocimientos internacionales como la calificación QS Stars y ASIC en el Reino Unido. Junto con nuestras colaboraciones con líderes de la industria como Google, Meta, Mercado Libre y AWS Educate, este reconocimiento subraya nuestro compromiso con la excelencia académica, la innovación, la relevancia en el mundo real y el equipamiento de los estudiantes con las habilidades que demanda el mercado laboral actual.
P: ¿Por qué decidieron trabajar con la CFI en materia de empleabilidad? ¿Cuáles eran sus objetivos?
Queríamos orientación, validar nuestra estrategia y estar expuestos a las mejores prácticas internacionales. Nuestro objetivo era fortalecer e integrar el desarrollo de habilidades laborales en cada etapa del recorrido académico de nuestros estudiantes, así como implementar herramientas y estrategias para medir y mejorar continuamente los resultados de empleabilidad de los estudiantes. Además, queríamos crear un ecosistema de vínculos con la industria que favoreciera la colocación laboral inmediata, el avance profesional y la formación conjunta.
P: ¿Cuáles son los desafíos de la empleabilidad para las universidades en línea como Utel?
Las universidades en línea deben conectar a los estudiantes con oportunidades laborales accesibles y relevantes, independientemente de su ubicación geográfica. Nuestros estudiantes son diversos y es posible que ya hayan tenido carreras que no estén alineadas con sus aspiraciones a largo plazo. Esto requiere un enfoque altamente personalizado.
Necesitamos derribar barreras y percepciones sobre la educación en línea en el mercado laboral. Por lo tanto, nos enfocamos en asegurar que nuestros graduados sean vistos como profesionales altamente competentes. Nuestra solución a tales desafíos es crear una estrategia de empleabilidad integral que acompañe al estudiante desde la admisión hasta mucho después de la graduación, asegurando que cada paso esté alineado con las cambiantes demandas del mercado laboral.
P: ¿Cuáles fueron los principales hallazgos de la Evaluación de Empleabilidad de la CFI?
La evaluación de empleabilidad de la CFI mostró que necesitábamos refinar aspectos de nuestra estrategia. Estábamos totalmente alineados con la necesidad de ampliar las oportunidades de aprendizaje integrado en el trabajo, fortalecer aún más el desarrollo de habilidades blandas y competencias digitales y asegurar que nuestros profesores reciban el apoyo adecuado para un rendimiento óptimo.
La evaluación de la CFI subrayó la importancia de involucrar a los empleadores en el desarrollo académico y proyectos conjuntos, lo que nos ha permitido vincular nuestra educación más estrechamente con las demandas del mercado. La recomendación de personalizar la experiencia de empleabilidad de nuestros estudiantes utilizando datos y modelos predictivos también fue crucial.
P: ¿Cuáles fueron los principales beneficios del asesoramiento de la CFI?
IFC nos ayudó a identificar áreas clave para mejorar. Desarrollamos indicadores de éxito más precisos. Esto ha sido fundamental para medir nuestro impacto de manera más efectiva. Estos avances mejoraron nuestros servicios actuales y sentaron las bases para nuevas iniciativas. Transformamos el Centro de Expansión Profesional en una Dirección de Empleabilidad y Vinculación, que garantiza la colocación laboral, el desarrollo de un perfil emprendedor, el apoyo a los graduados y la integración de toda la institución en nuestra estrategia de empleabilidad de 360°.
P: ¿Cómo contribuyeron los hallazgos de IFC a su estrategia y servicios?
Comenzamos a monitorear continuamente el progreso de la empleabilidad de nuestros estudiantes. Reforzamos nuestras alianzas con empresas para desarrollar una capacitación que se ajuste directamente al mercado. Integramos el desarrollo de habilidades blandas y asesores de empleabilidad, asegurando que nuestros graduados no solo tengan conocimientos técnicos sino también las competencias necesarias para sobresalir. Personalizamos el marco de datos de Utel para crear modelos que mejoren la experiencia del estudiante y la empleabilidad a largo plazo.
P: ¿Enfrentaron alguna dificultad?
Uno de los mayores desafíos fue integrar nuevas prácticas y tecnologías en los sistemas existentes, lo que requirió esfuerzo para una transición sin problemas. Hubo una resistencia inicial por parte de algunos estudiantes que estaban acostumbrados a los métodos tradicionales. Sin embargo, estos desafíos nos brindaron la oportunidad de reforzar nuestro compromiso con la innovación y la mejora continua.
P: ¿Tiene algún consejo para otras universidades?
Mi consejo a otras universidades es que colaboren con la CFI y aprovechen sus consejos, conocimientos y experiencia. Consideren el servicio Vitae de la CFI como una oportunidad para medir, evaluar, mirar más allá y adoptar una perspectiva global. Estén abiertos al cambio y dispuestos a adoptar un enfoque integral. Céntrense en el desarrollo académico y la preparación profesional desde el primer día. Integren la formación aplicada, personalicen los servicios profesionales y fomenten relaciones sólidas con los empleadores. Utilicen los datos estratégicamente para anticipar las necesidades que permitan ofrecer intervenciones personalizadas a los estudiantes a lo largo de su trayectoria.
Acerca de Vitae
Vitae, una innovación de la Corporación Financiera Internacional (CFI), miembro del Grupo Banco Mundial, ayuda a las instituciones de educación superior a desarrollar vías para mejorar la empleabilidad y los resultados de los graduados. Nuestras herramientas ofrecen un enfoque basado en datos para que las instituciones identifiquen sus fortalezas y debilidades relativas, al tiempo que se evalúan con respecto a un punto de referencia global de mejores prácticas.
