تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف
في أعقاب اجتماع المائدة المستديرة الذي عقدته Vitae في السنغال، يشارك مومو برتراند، أخصائي التعليم في البنك الدولي، رؤى حول تأثير الذكاء الاصطناعي على التعليم.
سوق العمل المتغير
لقد أصبح من المبتذل القول إن التعليم بحاجة إلى التغيير، ليواكب بشكل أفضل احتياجات المؤسسات والمجتمع. ومع ذلك، فإن “عصر الذكاء الاصطناعي” يضيف مصداقية وإلحاحًا إلى الحاجة إلى إصلاح تعليمي عميق.
في أوائل فبراير 2025، انضممت إلى فريق من زملاء البنك الدولي ومؤسسة التمويل الدولية في اجتماع مائدة مستديرة حول قابلية التوظيف في داكار، السنغال. تم تصميم هذا الحدث لتسليط الضوء على دور الرقمنة في تعزيز قابلية التوظيف في مؤسسات التعليم العالي السنغالية.
عدم القدرة على التنبؤ بسوق العمل
ركز عرضي التقديمي على الموضوع المشتعل لهذا العصر – الذكاء الاصطناعي. حتى وقت قريب، كان بإمكان المرء أن يخمن – بدرجة عالية من اليقين – كيف سيبدو سوق العمل في غضون عامين أو ثلاثة أعوام. اليوم، مع تعميم الذكاء الاصطناعي التوليدي عبر الصناعات بدعم من استثمارات بمليارات الدولارات، يتغير الأساس الذي نعتبره عملاً.
في هذا السياق، سلط عرضي التقديمي الضوء على مساهمة الذكاء الاصطناعي في قابلية التوظيف من خلال خمس حالات استخدام طوال دورة الحياة التعليمية.
أساس متين لطلاب السنة الأولى
بالنسبة لطلاب السنة الأولى، يمكن لروبوتات الدردشة الذكية والشخصية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أن تكمل عمل المستشارين المهنيين. حيث توفر هذه الروبوتات نصائح مخصصة وفي الوقت المناسب وذات صلة بشأن: اختيار تخصص فرعي، أو الاستعداد لطلبات الحصول على تدريب داخلي، أو أخذ دورات عبر الإنترنت لاستكمال التعليم الرسمي. وبذلك، يمكن لهذا أن يمنح الطلاب أساسًا قويًا يمكنهم البناء عليه.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي أن تدعم بحث طلاب السنوات المتقدمة عن وظائف. إذا بحثت في جوجل (أو سألت ChatGPT) عن “تطبيقات الذكاء الاصطناعي للمقابلات والسيرة الذاتية”، فستظهر لك العشرات من الموارد ذات الصلة. على سبيل المثال، خلال فعالية السنغال، عرضتُ حلاً بسيطًا للإعداد للمقابلات. تستفيد الأداة من تحويل النص إلى كلام ومعالجة اللغة الطبيعية لتقديم ملاحظات قابلة للتنفيذ للطلاب. وستصبح هذه الحلول أرخص وأكثر قوة في المستقبل.
تحسينات الذكاء الاصطناعي للتدريس والتعلم
يمكن للمدرسين والموظفين الاستفادة أيضًا. فبالنسبة للمدرسين، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في تطوير مواد دراسية جذابة للغاية وذات صلة بسوق العمل. لا يحل الذكاء الاصطناعي محل الدور الحاسم الذي يلعبه المعلمون كـ مرشدين وخبراء في المواد الدراسية وموجهين ومدربين. يمكن للمستشارين المهنيين وموظفي التوظيف الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي لمعالجة كميات كبيرة من بيانات سوق العمل وتكييف استراتيجيات التوظيف وفقًا لذلك.
في حين أن فرص الذكاء الاصطناعي وفيرة، تحتاج المؤسسات إلى التأكد من أن التكنولوجيا تستخدم بأمان وشمولية واستدامة. هناك خوف متزايد من أن الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى تآكل القدرة البشرية وتقليل التفكير النقدي لدى كل من المعلمين والطلاب. وكما قال أحد المشاركين، “إذا كان الذكاء الاصطناعي يكتب جميع الرسائل التعريفية والسير الذاتية، فكيف سيتعلم الطلاب كيفية تغليف مهاراتهم وبيعها؟”
الحقيقة هي أن الذكاء الاصطناعي – مع وجود البشر والسلامة في جوهره – يمثل فرصة فريدة، خاصة بالنسبة للبلدان ذات الدخل المنخفض أو المتوسط (LMICs)، لتجاوز الفجوة من التعليم إلى سوق العمل. ومع ذلك، يجب أن نتعامل مع هذه التكنولوجيا بحذر، وأن نوازن بعناية بين الفوائد والمخاطر، وأن نضمن وجود ضمانات وضوابط وسياسات مناسبة لضمان تحقيق تأثير عادل.
أمثلة:
- نورث وسترن، استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي
- ديلويت، ملف الذكاء الاصطناعي التوليدي
- HUD، جامعة تطور أداة فريدة للتعلم المهني لتعزيز قابلية توظيف الطلاب
- ستانفورد، استخدام الذكاء الاصطناعي لتدريب المستشارين الأقران
- ResumeMaker.Online، التدريب على مقابلات العمل باستخدام الذكاء الاصطناعي (أداة مجانية)
- IFC Vitae، قياس الأداء المؤسسي لقابلية التوظيف (أداة مجانية)
مومو برتراند هو متخصص في التعليم في البنك الدولي، حيث يركز على المشاريع التعليمية في غرب إفريقيا ومبادرات تكنولوجيا التعليم. انضم إلى مجموعة البنك الدولي من خلال برنامج المهنيين الشباب (YPP) في عام 2022، وقضى عامًا مع فريق التعليم والصحة العالمي التابع لمؤسسة التمويل الدولية. قبل ذلك، عمل كأخصائي تدريب واتصالات مع الأمم المتحدة (ITCILO) في إيطاليا.
قبل العمل في مجال التنمية الدولية، شارك مومو في تأسيس منظمات غير ربحية وشركات ناشئة تركز على التكنولوجيا والمهارات الرقمية والاتصالات؛ كما قدم استشارات لمنظمات في كاليفورنيا والكاميرون. ظهرت أعماله على BBC والجزيرة وThe Times of San Diego وla Repubblica. يتحدث الفرنسية والإنجليزية والبيجين وبعض البرتغالية والإيطالية. مومو هو أيضًا شاعر حائز على جوائز تستكشف أعماله موضوعات التنمية والحب والسلام.
مومو، وهو مواطن كاميروني، حاصل على درجة الماجستير في الابتكار الاجتماعي من جامعة سان دييغو، وماجستير في إدارة الأعمال من Quantic، وبكالوريوس في الإدارة (مع مرتبة الشرف) من معهد الجامعة الكاثوليكية في بويا.
