تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف

التالية السيرةs السنغال المائدة المستديرة ، مومو برتراند ، أخصائي التعليم في البنك الدولي ، أسهم رؤى في منظمة العفو الدوليةs تأثير على التعليم.

سوق العمل المتغير

أصبح القول بأن التعليم بحاجة إلى تغيير، ليتوافق بشكل أفضل مع احتياجات الشركات والمجتمع، مبتذلاً. إلا أن “عصر الذكاء الاصطناعي” يُضفي مصداقيةً وإلحاحاً على الحاجة إلى إصلاح جذري للتعليم.

في أوائل فبراير 2025، انضممتُ إلى فريق من زملاء البنك الدولي ومؤسسة التمويل الدولية في فعالية توظيف في داكار، السنغال. صُممت الفعالية لتسليط الضوء على دور الرقمنة في تعزيز قابلية التوظيف في مؤسسات التعليم العالي السنغالية.

سوق العمل القدرة على التنبؤ

ركز عرضي التقديمي على الموضوع المحوري الآن، ألا وهو الذكاء الاصطناعي. حتى وقت قريب، كان من الممكن التنبؤ – بدرجة عالية من اليقين – بكيفية سير سوق العمل بعد عامين أو ثلاثة أعوام. أما اليوم، ومع تعميم الذكاء الاصطناعي المُولِّد في مختلف القطاعات، بدعم من استثمارات بمليارات الدولارات، فإن أساس ما نعتبره عملًا يتغير.

وفي هذا الضوء، سلطت عرضي الضوء على مساهمة الذكاء الاصطناعي في قابلية التوظيف من خلال خمس حالات استخدام طوال دورة الحياة التعليمية.

أساس متين لطلاب السنة الأولى

بالنسبة لطلاب السنة الأولى، تُكمّل روبوتات الدردشة الذكية المُصمّمة خصيصًا والمتكيّفة عملَ مستشاري التوجيه المهني. فهي تُقدّم نصائح مُخصّصة وفي الوقت المناسب وذات صلة حول: اختيار تخصص فرعي، أو التحضير لطلبات التدريب، أو الالتحاق بدورات عبر الإنترنت لتكملة التعليم الرسمي. ويُمكن لهذه البرامج مجتمعةً أن تُوفّر للطلاب أساسًا متينًا يُمكنهم البناء عليه.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي دعم طلاب السنة النهائية في البحث عن وظائف. إذا بحثتَ في جوجل (أو سألتَ ChatGPT) عن “تطبيقات الذكاء الاصطناعي للمقابلات والسير الذاتية”، فستظهر لك العشرات من الموارد ذات الصلة. على سبيل المثال، خلال فعالية السنغال، عرضتُ حلاً بسيطًا للتحضير للمقابلات. تعتمد هذه الأداة على تحويل النص إلى كلام ومعالجة اللغة الطبيعية لتقديم ملاحظات عملية للطلاب. ستصبح هذه الحلول أقل تكلفةً وأكثر فعاليةً في المستقبل.

منظمة العفو الدولية تحسينات التدريس & التعلم

سيستفيد المعلمون والموظفون أيضًا. بالنسبة للمعلمين، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في تطوير مواد دراسية تفاعلية للغاية وملائمة لسوق العمل. لا يحل الذكاء الاصطناعي محل الدور المحوري الذي يلعبه المعلمون كموجهين وخبراء في الموضوع، وأدلة، ومدربين. يمكن لمستشاري التوظيف وموظفي التوظيف الاستفادة من جيل الذكاء الاصطناعي لمعالجة كميات كبيرة من بيانات سوق العمل وتصميم استراتيجيات التوظيف وفقًا لذلك.

في حين تتوافر فرص الذكاء الاصطناعي بكثرة، يتعين على المؤسسات ضمان استخدام التكنولوجيا بأمان وشمولية واستدامة. هناك خوف متزايد من أن يؤدي الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي إلى تآكل القدرة البشرية على اتخاذ القرارات وإضعاف التفكير النقدي لدى كل من المعلمين والطلاب. وكما قال أحد المشاركين: “إذا كان الذكاء الاصطناعي هو من يكتب جميع خطابات التقديم والسيرة الذاتية، فكيف سيتعلم الطلاب كيفية عرض مهاراتهم وترويجها؟”

الحقيقة هي أن الذكاء الاصطناعي – الذي يُركّز على الإنسان والسلامة في جوهره – يُمثّل فرصةً فريدة، لا سيما للدول منخفضة أو متوسطة الدخل، لتجاوز الفجوة بين التعليم وسوق العمل. ومع ذلك، يجب علينا التعامل مع هذه التكنولوجيا بحذر، مع الموازنة الدقيقة بين الفوائد والمخاطر، وضمان وجود ضمانات وحواجز وسياسات مناسبة لضمان تحقيق أثر عادل.

أمثلة:

• نورث وسترن باستخدام توليدي منظمة العفو الدولية
• ديلويت ، توليدي منظمة العفو الدولية ملف
• HUD, جامعة يتطور فريدة من نوعها مهنة التعلم أداة لتعزيز الطلاب للتوظيف
• ستانفورد ، تستخدم منظمة العفو الدولية لتدريب الأقران المستشارين
• صانع السيرة الذاتية
  .على الانترنت منظمة العفو الدولية مقابلة عمل الممارسة (أداة مجانية)
• IFC الذاتية المؤسسية التوظيف المعياري (أداة مجانية)

مومو برتراند

مومو بيتراند أخصائي تعليم في البنك الدولي، حيث يركز على مشاريع التعليم في غرب أفريقيا ومبادرات التكنولوجيا التعليمية. انضم إلى مجموعة البنك الدولي من خلال برنامج المهنيين الشباب (YPP) عام ٢٠٢٢، حيث أمضى عامًا مع فريق التعليم والصحة العالمي التابع لمؤسسة التمويل الدولية. قبل ذلك، عمل أخصائي تدريب واتصالات لدى الأمم المتحدة (ITCILO) في إيطاليا.

قبل عمله في مجال التنمية الدولية، شارك مومو في تأسيس منظمات غير ربحية وشركات ناشئة تُركز على التكنولوجيا والمهارات الرقمية والاتصالات. كما عمل مستشارًا لمنظمات في كاليفورنيا والكاميرون. نُشرت أعماله على بي بي سي والجزيرة وصحيفة تايمز أوف سان دييغو ولا ريبوبليكا. يتحدث مومو الفرنسية والإنجليزية والبيدجين، بالإضافة إلى بعض البرتغالية والإيطالية. وهو أيضًا شاعر حائز على جوائز، تتناول أعماله مواضيع التنمية والحب والسلام.

يحمل مومو الجنسية الكاميرونية، وحصل على درجة الماجستير في الابتكار الاجتماعي من جامعة سان دييغو، ودرجة الماجستير في إدارة الأعمال الكمية، ودرجة البكالوريوس في الإدارة (مع مرتبة الشرف) من المعهد الجامعي الكاثوليكي في بويا.